دل کے اس پار

اسی دوران نوفل کے دفتر میں ایک نیا ساتھی آیا، فہد، جو کام میں تیز تھا مگر اکثر اپنی غلطی دوسروں پر ڈال دیتا تھا۔ ایک منصوبے میں فہد نے ضروری معلومات وقت پر فراہم نہیں کیں، جس کی وجہ سے نوفل کی ٹیم کو آخری وقت میں کام دوبارہ کرنا پڑا۔ نوفل نے میٹنگ میں اعتراض کیا تو فہد نے کہا کہ نوفل نے اسے واضح ہدایات نہیں دیں۔ نوفل کے لیے یہ بات ناقابل برداشت تھی۔ وہ گھر آیا تو غصے میں تھا اور کھانے کے دوران بھی اسی واقعے کا ذکر کرتا رہا۔ اس گفتگو کے بعد مہا نے اپنے رجسٹر میں صرف آمدنی اور خرچ نہیں، کام کے اوقات بھی لکھنے شروع کیے۔ اسے معلوم ہوا کہ وہ بعض اوقات کسی کو ناراض نہ کرنے کے لیے ایسے وعدے کر لیتی ہے جنہیں پورا کرنا ممکن نہیں ہوتا۔ اس نے طے کیا کہ اب وہ پہلے حساب دیکھے گی، پھر ہاں کہے گی۔ یہ اصول کاروبار کے لیے بھی ضروری تھا اور اس کی ذاتی زندگی کے لیے بھی۔ مہا نے خاموشی سے بات سنی۔ اسے محسوس ہوا کہ اس کی پرانی عادت صرف رشتوں میں نہیں، کام میں بھی موجود تھی۔ وہ دوسروں کی مایوسی سے اتنی خوف زدہ ہو جاتی کہ اپنے وسائل سے زیادہ ذمہ داری لینے لگتی۔ اس نے اگلے دن شازیہ سے صاف بات کی۔ اس نے بتایا کہ اس مہینے کام کم ہے، مگر وہ اسے جھوٹی امید نہیں دینا چاہتی۔ اس کے بجائے اس نے شازیہ کو دو دوسرے چھوٹے کاروباروں کے رابطے دیے جہاں پیکنگ کا کام مل سکتا تھا۔ شازیہ نے پہلے کچھ مایوسی ظاہر کی، پھر رابطے لینے پر راضی ہو گئی۔ “تو تم نے جھوٹا وعدہ نہیں کیا۔ تم اس کی مشکل کو محسوس کر رہی ہو، یہ اچھی بات ہے۔ لیکن تم ہر مشکل کو اپنے کندھوں پر نہیں اٹھا سکتیں۔” “میں نے کہا تھا کہ میں کوشش کروں گی۔” نوفل نے پوچھا، “کیا تم نے اسے مستقل کام کی ضمانت دی تھی یا یہ کہا تھا کہ کام بڑھا تو اسے بھی زیادہ کام ملے گا؟” کچھ ہفتے بعد شازیہ نے مہا سے کہا کہ وہ اپنے بیٹے کے اسکول کی فیس کی وجہ سے اگلے مہینے زیادہ کام کرنا چاہتی ہے۔ مہا نے حساب دیکھا اور اسے اضافی کام دینے کی کوشش کی، مگر آرڈر اتنے نہیں تھے۔ شازیہ کے چہرے پر مایوسی دیکھ کر مہا کے اندر قصور کا احساس پیدا ہوا۔ اسے لگا کہ اگر اس کا کاروبار زیادہ کامیاب ہوتا تو وہ شازیہ کی مدد کر سکتی تھی۔ اس نے گھر آ کر نوفل سے کہا کہ شاید اسے شازیہ کو مستقل کام کا وعدہ نہیں کرنا چاہیے تھا۔ مہا کو یہ بات پسند آئی، مگر وہ جانتی تھی کہ ہر مدد کو اسی طرح آسانی سے قبول کرنا ابھی بھی اس کے لیے مشکل تھا۔ اسے کبھی لگتا کہ کسی سے مدد لینا اس کی اپنی صلاحیت پر سوال ہے۔ کبھی وہ نوفل کی مدد کو احسان سمجھنے لگتی، حالانکہ نوفل نے کبھی اسے ایسا محسوس نہیں کروایا تھا۔ اس نے آہستہ آہستہ سیکھا کہ ساتھ رہنے کا مطلب ہر کام اکیلے کرنا نہیں، بلکہ ضرورت پڑنے پر دوسرے پر بھروسا بھی کرنا ہے۔ “اور اگر کل مجھے تمہاری ضرورت ہوئی تو تم بھی مدد کرو گی۔ یہ کوئی حساب نہیں کہ کس نے کس کے لیے کتنا کیا۔” “لیکن تم نے میری مدد کی۔” “تم نے کام کیا۔ میں نے صرف پیکٹ پہنچایا۔” مہا نے سر ہلایا۔ “میں سوچ رہی ہوں کہ اگر تم نہ ہوتے تو میں وقت پر آرڈر نہیں پہنچا سکتی تھی۔” نوفل نے اس رات اس کی پریشانی دیکھی تو پوچھا، “تم اب بھی اس گاہک کے پیغام کے بارے میں سوچ رہی ہو؟” گاہک نے بعد میں پیغام بھیجا کہ وہ مہا کی کوشش کی قدر کرتی ہے، لیکن آئندہ اسے زیادہ احتیاط کی امید ہے۔ مہا نے شکریہ ادا کیا اور اپنے کام کے لیے ایک نیا اصول بنا لیا: ہر ذاتی عبارت والے آرڈر کو تیار کرنے سے پہلے گاہک سے دوبارہ تصدیق لی جائے گی۔ اس واقعے نے اسے شرمندہ ضرور کیا، مگر اس نے پہلی بار یہ بھی محسوس کیا کہ غلطی کا سامنا کرنے سے اس کی عزت کم نہیں ہوئی۔ اس نے مسئلے کو چھپانے کے بجائے حل کیا تھا۔ اس نے گاہک کو فون کیا، غلطی تسلیم کی اور پوچھا کہ کیا وہ اسی رات درست ڈیزائن تیار کر کے صبح تک پہنچا سکتی ہے۔ گاہک نے شک کے ساتھ کہا کہ اب اسے یقین نہیں رہا۔ مہا نے وعدہ کرنے کے بجائے اسے نئی عبارت کا نمونہ بھیجا اور کہا کہ اگر وہ منظور کرے تو وہ فوراً کام شروع کرے گی۔ اس نے شازیہ کو فون کیا، دونوں نے دوبارہ ڈیزائن تیار کیا، اور نوفل نے دفتر سے واپسی پر پیکٹ پہنچانے میں مدد کی۔ صبح ہونے سے پہلے آرڈر مکمل ہو گیا۔